In het hart van onze stad, op Noorderstraat 8, vind je Punt Makelaars. Een onderneming die, zoals mede-eigenaar Bas Kropff (38) het zelf omschrijft: “Utrecht ademt: in en uit”. UTRG Magazine spreekt Bas over zijn passie voor makelaardij, liefde voor ons stadsie en hoe hij klanten begeleidt in een uitdagende woningmarkt.
Bas is een echte Utrechter. Opgegroeid in Zuilen, heeft hij verschillende plekken in de stad bewoond voordat hij, samen met partner Diane, zijn langgekoesterde wens vervulde: wonen in het centrum. “We hebben 13 jaar aan de Springweg gewoond en afgelopen zomer verkocht. Het leuke van het wonen in het centrum voor mijn twee meiden (van 6 en 8) zijn de verborgen hofjes en autovrije straatjes waar ze spelen en fietsen. Ze kunnen niet wachten om weer terug te gaan: nu zitten we tijdelijk in een andere huurwoning, buiten het centrum, omdat we ons nieuwe huis in de stad aan het verbouwen zijn,” vertelt hij.
Liefde voor Utrecht
Als je Bas vraagt waarom hij van Utrecht houdt, begint hij te stralen. “Utrecht zit in m’n hart. Het heeft de grootte van een stad, maar blijft knus. Gemoedelijk, lief. Ik hou van een stad met een centrum. Het gebeurt daar, ik vind dat een prettige dynamiek. Cultureel en sociaal gezien is er zo’n diversiteit. Hoog- en laagopgeleid, cultureel en cultureel ongeïnteresseerd, alles door elkaar. Het zit, vooral in de binnenstad, allemaal in een straal van 50 meter. Je bent je veel meer bewust van de wereld om je heen, wanneer je woont in het centrum. Het is fantastisch om mijn kinderen daarin op te laten groeien. Maar ook de mentaliteit van ‘doe maar normaal’… ik heb een hekel aan dat gezegde, maar dat gevoel heb ik wel m’n hele leven al. Niet patserig, gewoon leuk, gezellig. ‘Gaot het lekker jochie?’ horen als ik Zuilen binnenrijd. Dat is Utrecht. Geweldig.”
(Tekst gaat verder onder de foto)
De mens achter de makelaar
Al op zijn twintigste wist Bas dat hij makelaar wilde worden. “Aanvankelijk trok vooral de architectuur mij, de verschillende soorten huizen. Maar gaandeweg ontdekte ik dat het meer een vak van mensen is dan van huizen. Het gaat om het contact, de verwachtingen managen. Mensen zijn belangrijker dan panden. Makelaar zijn is echt mensenwerk. Je moet de juiste dingen zeggen, vooral goed luisteren, je verwachtingen uitspreken en goed adviseren. Mijn klanten hebben er alleen iets aan als ik eerlijk ben en echt advies geef. Mijn waarde ligt denk ik ook in een stuk marktkennis. Wanneer ik net een huis heb verkocht voor x bedrag, en ik heb andere klanten die in dezelfde categorie willen kopen, dan vertel ik ze precies dat. Die informatie staat dan nog nergens op papier, maar van mij krijgen ze dat wel meteen te horen.
‘Je moet jezelf vooral niet te serieus nemen’
Verder probeer ik alles vrij luchtig te houden. Je moet jezelf vooral niet te serieus nemen. Het is geen ingewikkeld beroep. Je moet gewoon de simpele dingen goed doen en duidelijk communiceren. Dan is het een echt leuk vak.”
Samen met Tommy en Ramses runt Bas Punt Makelaars. De onderneming bestaat al sinds 2007. Hun benadering? “Menselijk, Utrechts, lokaal, met liefde voor de stad én zakelijk. Dat is Punt,” vat Bas samen. Wat Punt Makelaars onderscheidt is hun lokale verankering. “We komen allemaal uit de stad en wonen hier. Ons hele leven speelt zich af in Utrecht: klanten, vriendenkring, familie, alles gebeurt in en om de stad.” En die betrokkenheid gaat ver. “We zijn de hele dag bereikbaar. Ik ben er voor mijn klanten, ze mogen letterlijk alles aan me vragen. Als makelaar-zijn in je bloed zit, dan ben je gewoon altijd bereikbaar. Ook op vakantie staat mijn telefoon aan.”
Navigeren van in moeilijke markt
Met een gemiddelde verkoopprijs van rond de vijf ton is de woningmarkt in onze stad uitdagend. “Het is geen makkelijke markt,” erkent Bas. “Voor starters of mensen die geen hulp krijgen, is het geen positief verhaal. Er zijn gewoon te weinig huizen.” Toch weten ze bij Punt resultaten te boeken. “Wij slagen met onze klanten gemiddeld binnen twee maanden. Van kleine studio’s tot woningen van 3 miljoen.” Het geheim? Realisme. “De meeste mensen lopen stuk op verkeerde verwachtingen. De verwachting is altijd hoger dan wat je kan. Wij helpen ze die verwachtingen realistisch bij te stellen.”
Voor mensen die hun eerste huis willen kopen heeft Bas een duidelijk advies: “Veel mensen vechten tegen de huizenprijzen, vinden het belachelijk. Dat is het ook. Veel mensen hopen op een uitzondering of ‘misschien lukt het nog’. Maar de waarde wordt door de markt bepaald en door niemand anders. Laat je realistisch voorleggen wat er mogelijk is en vooral geen zand in je ogen strooien. Wat je voor je geld krijgt, valt gewoon tegen. Maar we kunnen je wel eerlijk laten zien hoe en wat. Soms is het echt een risicoanalyse: wat zijn de mogelijkheden, wat zou het ergste scenario kunnen zijn? Wij laten je letterlijk zien wat er de laatste tijd verkocht is. Wij kennen de stad als geen ander en weten wat er de afgelopen 15, 20 jaar te koop heeft gestaan. We kennen de huizen, de gebreken, de wijken. Puur en alleen doordat we er al zo lang zijn.”
Hoe kijkt Bas na bijna 20 jaar als makelaar naar de toekomst? “Ik zie niet dat de prijzen naar beneden gaan. Maar daarom blijven we onze klanten goed helpen door ze goed te adviseren. Bij verkoop gaat het om de optimale deal, niet per se het optimale resultaat. De beste deal kan ook betekenen dat je een lange oplevering wilt, of aan een bepaalde persoon wilt verkopen.” En bij aankopen? “Met zo min mogelijk uitgeven, toch het huis krijgen. Zuinig zijn met het geld van je klanten, dat is de kunst. We kunnen niet toveren. Maar we kennen de markt, hebben juridische en bouwkundige kennis en weten hoe we een goede inschatting kunnen maken. Daarnaast doen we ook uitponding van verhuur portefeuilles, nieuwbouw, taxaties, hypotheken en maken we marktanalyses. Dat is waar onze klanten op kunnen rekenen.”
Punt Makelaars
Noorderstraat 8
puntmakelaars.nl
utrecht@puntmakelaars.nl
@puntmakelaars
Tekst: Kylie Fletcher
Fotografie: Sophie Bijsterbosch
